Che cos’è un Tour Leader? Ce lo spiega Silvia Caso, accompagnatrice turistica

tour leader

Di Silvia Caso

L’Accompagnatrice turistica, o meglio, Tour Leader, accompagna singole o gruppi di persone nei viaggi attraverso il territorio nazionale o estero; in particolare cura l’attuazione del programma turistico prestabilito, fornisce le informazioni generali sulle località visitate (pur non sostituendosi alla guida turistica) e presta assistenza per risolvere quei piccoli o grandi inconvenienti che si possono verificare durante un viaggio. L’Accompagnatrice turistica gestisce gli adempimenti burocratici ed amministrativi del gruppo che accompagna, provvede alla sistemazione dei partecipanti negli alberghi, far rispettare gli orari degli appuntamenti programmati, favorire una buona armonia nel gruppo ed ascoltare i reclami di chi non è soddisfatto. E’ dunque il responsabile del buon andamento del viaggio ed è il punto di riferimento dei viaggiatori per tutta la durata dello stesso. Infine l’attività dell’Accompagnatrice turistica permette di gestire e dare assistenza ai congressi, viaggi Incentive, viaggi Leisure, convention aziendali, fiere e promuovere pacchetti turistici in collaborazione con agenzie di viaggio e tour operator.

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